¿EN QUÉ LES PODEMOS AYUDAR?
- Consultoría de apoyo o elaboración de oferta técnicas para concursos públicos.
- Consultoría puesta en marcha del servicio de atención a domicilio.
- Consultoría sobre Calidad: Procesos y procedimientos claves: Coordinación y seguimiento, comunicación y satisfacción del cliente, incidencias de personal y sustituciones.
- Protocolos de actuación: Ante alteración de conductas, aseo, ante conflicto e incidencias.
- Formación para trabajadores/as de la empresa, organización o administración pública.
- Implantación para certificación de calidad UNE 158301
¿PARA QUÉ?
1. Máxima puntuación en la valoración en el proceso del concurso público.
2. Buena organización en la puesta en marcha, repercutiendo en el bien de la persona que recibe el servicio y en la empresa.
3. Atención protocolizada y profesional, reduciendo burocracia.
4. Conocimiento profesional para las auxiliares ante la resolución de incidencias y conocimiento de código deontológico profesional.
5. Aplicación del modelo de Atención Centrada en la Persona: Pautas de buen trato, uso adecuado del lenguaje, buenas prácticas profesionales. Realización de Proyecto de Vida.
6. Mantener buena imagen =Fidelizar a sus clientes.
7. Ser empresa destacada en el sector.
8. Orientación a políticas públicas.
9. Para facilitar a la administración pública, y a la empresa u organización, la orientación hacia la calidad, hacia la excelencia , hacia la atención centrada en la persona.
¿PARA QUIÉN?
Empresa mediana.
Empresa pequeña.
Empresa grande.
Administración Pública.
Organizaciones y fundaciones.
¿CÓMO?
ONLINE Y PRESENCIAL
BECASARES 